পৌর প্রশাসকের দায়িত্ব নেওয়ার পর থেকে পৌরসভার নাগরিক সেবায় বিঘ্ন ঘটছে রীতিমতো, নাগরিক সেবা হয়ে উঠে সোনার হরিণ ৷ সাম্প্রতিককালে অনিয়ম ও দুর্নীতির কারণে পৌর প্রশাসক রুবাইয়া আফরোজের অপসারণ চেয়ে একাধিকবার মানববন্ধন ও করেছে পৌরসভার স্থায়ী বাসিন্দা, বিভিন্ন সামাজিক ও সাংস্কৃতিক সংগঠন।
পৌরবাসীর নাগরিক সেবা বিঘ্নের পাশাপাশি ওয়ার্ডের কোনো উল্লেখযোগ্য নাগরিক সমস্যার সমাধান হতে দেখা যায়নি। তার বিরুদ্ধে উপস্থাপিত হয় সিন্ডিকেট এর মাধ্যমে টেন্ডার জালিয়াতি ও অবৈধ ভাবে নিয়ম নীতির তোয়াক্কা না করে ১৫০০ টমটম লাইসেন্স জালিয়াতির। তারই প্রেক্ষিতে ফুঁসে উঠেছে জনগণ সেই ক্ষোভের আগুন থেকে বাঁচাতে সরিয়ে দেয়া হয় দায়িত্ব থেকে শুধু তাই নয়।
স্থানীয় সরকার মন্ত্রণালয়ের একটি সূত্রে জানা যায়, ইতোমধ্যেই কক্সবাজার পৌর প্রশাসক রুবাইয়া আফরোজকে বদলি করে আবুদাবি বাংলাদেশের দূতাবাসে সংযুক্ত করা হচ্ছে। এই খবর ছড়িয়ে পড়লে স্থানীয়রা দাবি তোলেন দূর্নীতির দায়ে তাকে বিচারের আওতায় না এনে সরকার উল্টো তাকে পুরস্কৃত করেছে, একারণে প্রশাসন থেকে দূর্নীতি মুক্ত করা সহজ হচ্ছে না, এটা বরং দূর্নীতির পুরষ্কার পাওয়ার সমান ।